تنظيم المراهنات الرياضية بالذكاء الاصطناعي: لويزيانا تؤجل تجديد رخصة DraftKings

منحت لجنة الرقابة على الألعاب في لويزيانا (LGCB) شركة DraftKings تمديدًا مشروطًا لرخصتها حتى 19 فبراير 2027 بدلًا من التجديد الكامل، في جلسة عُقدت الخميس، لتوفير وقت إضافي لمحققي الولاية لفحص مزاعم استخدام الذكاء الاصطناعي لاستهداف المراهنين الخاسرين. الخطوة جزء من موجة أوسع لتنظيم المراهنات الرياضية بالذكاء الاصطناعي، تقودها ماساتشوستس ونيويورك بأساليب مختلفة.

سبعة شروط بدل التجديد الكامل

تنتهي رخصة DraftKings في لويزيانا في 10 نوفمبر، وهو موعد أقرب من قدرة اللجنة على إنهاء تحقيقاتها، وفق Legal Sports Report. لذلك صوتت اللجنة بالإجماع على تمديد مشروط، وحددت جلسة التجديد الكامل في 18 فبراير 2027.

سأل أعضاء اللجنة بول ليبرمان، الشريك المؤسس ورئيس العمليات، ولوري كالاني، كبيرة مسؤولي اللعب المسؤول، عن التقارير التي تحدثت عن استهداف المراهنين الخاسرين، وعن تعامل الشركة مع كبار العملاء الذين تظهر عليهم علامات مشكلة في المقامرة. وقالت المساعدة في مكتب المدعي العام، ديلانسي هيوستن، إن «الإدارة لديها أيضًا مخاوف بشأن مزاعم حديثة ضد DraftKings، ولذلك نحتاج وقتًا إضافيًا للتحقيق فيها بالكامل».

يشمل التمديد المشروط سبعة بنود، بينها تقديم ملفات الأهلية المتعلقة بمساهم لم يخضع للفحص خلال 30 يومًا، وردود رسمية حول استخدام الذكاء الاصطناعي وأسواق التنبؤ، وتقرير امتثال حول إعلانات اللعب المسؤول، وتقارير امتثال شهرية في الخامس عشر من كل شهر، وتعيين ممثل بارز للتواصل مع اللجنة خلال سبعة أيام.

أكد رئيس اللجنة كريس هيبر أن «تقريرًا إخباريًا أو تقارير إخبارية ليست استنتاجات بانتهاكات تنظيمية»، مضيفًا أن القرار ردّ تنظيمي متوازن يمنح اللجنة فرصة الوفاء بمسؤولياتها الرقابية، ولا يعني إدانة الشركة بأي مخالفة.

من جهته، قال ليبرمان إن معظم عملاء المنصة ينتهي بهم الأمر إلى خسارة صافية مع الوقت، لأن الشركة تحقق إيراداتها من جزء من أموال اللاعبين، «لذلك لا معنى لتحديد المراهن الخاسر» واستهدافه. وأضاف أن الشركة لا تستخدم هذه البيانات لاستهداف أي عميل أو فئة عملاء. غير أن Legal Sports Report أشار إلى أن قوله إن DraftKings كانت الأولى في البلاد بحظر الإيداع ببطاقات الائتمان لا يصح: الشركة أوقفت هذا الخيار في أغسطس 2025، بعد أن حظرته Betr في أكتوبر 2022، ولم تسمح به Fanatics منذ توليها PointsBet في أبريل 2024. كما غُرّمت الشركة 450 ألف دولار من لجنة ماساتشوستس لفشلها في منع مراهنين من استخدام أموال مودعة ببطاقات ائتمان في ولايات أخرى للرهان داخل الولاية.

قالت كالاني إن الذكاء الاصطناعي يساعد الشركة في العثور على من يحتاج إلى مساعدة، عبر مؤشرات عدة تُفعّل تدخل فريق اللعب المسؤول، وإن DraftKings أغلقت 175 حسابًا في لويزيانا هذا العام، بوتيرة قريبة من 2025. وأضافت أن الشركة لا ترسل عروضًا ترويجية خلال أسبوعين بعد انتهاء فترة التهدئة، ولا خلال 30 يومًا بعد الاستبعاد الذاتي.

وكان الرئيس التنفيذي للشركة، جيسون روبنز، قد دافع عن نهجها في قمة SBC في لشبونة في سبتمبر، قائلًا إن فكرة أن الشركة تريد استغلال الناس بعيدة تمامًا عن الحقيقة، وإن «كل شخص في الشركة سيقول لكم إن هذا ليس ما نريده».

ماساتشوستس تسأل عن الخوارزميات

أرسل المدير التنفيذي للجنة الألعاب في ماساتشوستس، دين سيربا، رسائل في 9 أكتوبر إلى جميع شركات المراهنات الرياضية المرخصة في الولاية، تطلب تفاصيل عن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق والعروض والتفاعل مع العملاء وتقييم مؤشرات سلوك المقامرة. الموعد النهائي للردود المكتوبة 3 نوفمبر، والردود طوعية وستُعامل بسرية، بحسب Casino.org.

تشرف اللجنة على سبعة مشغلين: Bally Bet وBetMGM وCaesars Sportsbook وDraftKings وFanatics وFanDuel وtheScore. ومن أسئلتها: هل يستخدم المشغل الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات تخص لاعبين أو مجموعات في التسويق والعروض؟ هل تُستخدم بيانات الخسائر أو وتيرة الرهان في قرار ترويجي؟ هل يمكن للنظام إطلاق عرض بناءً على رهانات أو خسائر أو إيداعات حديثة؟ وهل تُستخدم أنماط المقامرة الضارة عاملًا يجعل العميل أكثر عرضة لتلقي عرض ترويجي؟ وتنقل SBC Americas عن رئيس اللجنة جوردان ماينارد قوله في اجتماع في 24 سبتمبر إن اللجنة ستبدأ تقييم استخدام المشغلين للذكاء الاصطناعي، وإنها تعتزم مقابلة ممثلين عن كل مشغل. وقال: «هذه التقنيات تتطور بسرعة في مجتمعنا، ونحن نشارك القلق بشأن تطبيقها».

جاء الطلب على خلفية تقارير لصحيفة نيويورك تايمز وProPublica تحدثت عن استخدام DraftKings نماذج تعلّم آلي لتصنيف العملاء وتوجيه حوافز تسويقية إلى الأكثر ترجيحًا لتكبد خسائر كبيرة، وفق Casino.org، التي أشارت أيضًا إلى دعوى جماعية مقترحة تتهم الشركة باستهداف مضلل.

نيويورك تتجه لحظر العروض المخصصة

صوّت مفوضو لجنة الألعاب في ولاية نيويورك بالإجماع الجمعة على تمرير حزمة مقترحات تنظيمية تتعلق بالذكاء الاصطناعي. تشمل الحزمة حظر استخدام المشغلين التنميط الخوارزمي لتخصيص العروض وتقديم توصيات رهان مفصلة لكل عميل، وحظر العروض الهادفة إلى زيادة الإنفاق أو الإيرادات أو التفاعل. ويمكن للعملاء الموافقة على هذه الممارسات، وإلا فهي غير مسموحة. ويُلزم مقترح منفصل المشغلين بتحديد من قد تظهر عليه علامات مشكلة في المقامرة وتعيين شخص يتواصل معه بشأن أدوات اللعب المسؤول.

قال رئيس اللجنة برايان أو'دْواير في الاجتماع: «القطاع مُنذَر مني ومن هذه اللجنة بأنه يحتاج إلى حل هذه المشكلة… إذا لم يعالجها القطاع، سنعالجها نحن، وقد لا تعجبه الحلول التي سنتوصل إليها». وكانت اللجنة والحاكمة كاثي هوكول أعلنتا قواعد أولية للتعليق العام في مارس، وأقر المفوّضون نسخًا معدلة جوهريًا الجمعة. ستخضع القواعد المعدلة لجولة تعليق عام جديدة قبل عرضها للتصويت.

ضغوط تتسع خارج الولايات الثلاث

قال متحدث باسم وحدة الرقابة على القمار في مين لوسائل إعلام محلية إن الوحدة تراقب استخدام الذكاء الاصطناعي محليًا ووطنيًا، لكن لا قوانين أو قواعد في الولاية تعالجه تحديدًا. وفي ميريلاند، أعلن مكتب الحاكم ويس مور مجموعة «مبادئ للذكاء الاصطناعي» تتضمن العمل مع المشرّعين لمنع المشغلين من استخدام وسائل خوارزمية وغير خوارزمية لتحديد من تظهر عليهم أنماط مقامرة مشكلة واستهدافهم، وتقييد طلبات الرهان في ساعات متأخرة وبعد الخسائر. وفي الكونغرس، يقترح مشروع قانون يشارك في رعايته السيناتور ريتشارد بلومنتال حظر استخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة نشاط المراهنة واستهداف اللاعبين بعروض مخصصة، بحسب SBC Americas. كما سأل بلومنتال وزملاء له FanDuel عن مقطع فيديو للاعب البيسبول برايس هاربر أُرسل إلى مستخدم لديه تاريخ من مشاكل المقامرة. وأشار تقرير لـGambling Insider إلى أن ميشيغان بدأت هي أيضًا فحص هذه المخاوف.

أمام الشركات مواعيد محددة: ردود ماساتشوستس المكتوبة في 3 نوفمبر، وجلسة التجديد الكامل لرخصة DraftKings في لويزيانا في 18 فبراير 2027، إلى جانب جولة تعليق عام جديدة على مقترحات نيويورك قبل أي تصويت نهائي.